В Благовещенске заработали дополнительные call−центры

Они были созданы из−за участившихся жалоб жителей города

В каждой из поликлиник столицы Приамурья заработали дополнительные call−центры. Так министерство здравоохранения Амурской области отреагировало на постоянные жалобы горожан о том, что они не могут дозвониться в стандартную электронную регистратуру. Проблема была связана с тем, что ее оборудование не выдерживало нагрузок из−за популярности услуги. Каждый месяц туда поступало около 17 тысяч звонков.

— Теперь каждый человек может воспользоваться дополнительным телефоном при записи на прием, если он не смог дозвониться в единую электронную регистратуру, — прокомментировала Марина Голубцова, начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению и реализации проектов министерства здравоохранения Амурской области.

В свою очередь, люди, которые пользуются Интернетом, могут взять талон, воспользовавшись сайтом государственных и муниципальных услуг, а также через терминал — инфомат, расположенный в многофункциональном центре.

Дополнительные телефоны поликлиник Благовещенска:

Детская поликлиника № 1 — 36-20-11

Детская поликлиника № 2 — 52-04-59

Детская поликлиника № 3 — 52-66-83

Детская поликлиника № 4 — 52-40-53

Детская городская стоматологическая поликлиника — 33-17-02

Городская поликлиника № 1 — 33-04-70

Городская поликлиника № 2 — 77-34-17

Городская поликлиника № 3 — 77-24-29

Все поликлиники Благовещенска — по одному номеру

17.12., 05:16 Медицина

Записаться на прием к врачу в любую из городских поликлиник можно, позвонив по номеру 222-003. В среднем в день в единый call-центр поступает до 3000 звонков, пик приходится на утренние часы и начало недели. Попасть на прием к врачу благодаря телефонной регистрации можно в первую, вторую, третью и четвертую поликлиники, а также в стоматологию.

Напомним, проект электронная регистратура представляет собой государственную электронную услугу и входит в рамки утвержденной программы Электронное правительство . В Благовещенске Электронная регистратура начала свою работу в июле этого года на базе городской поликлиники № 3, уже в сентябре она охватила все муниципальные поликлиники.

График работы медицинских учреждений города Благовещенска в праздничные и выходные дни

В выходные и праздничные дни до 11 января медицинские учреждения города Благовещенска будут работать по следующему графику:

ГБУЗ АО «Станция скорой медицинской помощи»

Благовещенск, ул. Калинина, 82 (тел. 03,103) - круглосуточно

ГБУЗ АО «Благовещенская городская клиническая больница»

(Благовещенск, ул. Больничная, 32):

Стационар №1 – круглосуточно (тел. 52-10-35,52-87-57)

Стационар №2 – круглосуточно (тел. 52-41-55, 52-37-22, 51-22-07)

Родильный дом– круглосуточно (тел. 53-96-50,53-18-09)

Женская консультация №1

Благовещенск, ул. Зейская, 72

3,5,8 января года:

с 09:00-15:00 (тел. 77-24-05)

Женская консультация №2

Благовещенск, ул. Горького, 247

3,5,8 января года:

3,8 января года:

с 08:00 до 14:00 (тел. 39-23-42)

ГБУЗ АО «Городская поликлиника №2»

Благовещенск, ул. 50 лет Октября, 195/1

2,3,5,6,8,9,10 января года:

с 08:00 до 14:00 (тел. 37-98-91)

ГБУЗ АО «Городская поликлиника №3»

Благовещенск, ул. Театральная, 28

Благовещенск, ул. Дьяченко, 3:

Поликлиника

5,10 января года:

с 08:00-14:00 (тел. 44-51-43, эл. регистратура 99-01-24)

Неотложная помощь (кабинет)

С 1 по 11 января года – круглосуточно (тел. 44-51-43,

эл. рег. 99-01-24)

ГАУЗ АО «Детская областная клиническая больница»

Благовещенск, ул. Октябрьская, 110 – круглосуточно

(тел. приемных отделений: терапевтический корпус 31-91-58, хирургический – 31-91-12, неонатальный – 31-91-43):

ГАУЗ АО «Детская городская клиническая больница»

Благовещенск, ул. Больничная, 45:

Стационар – круглосуточно

Неотложная помощь

1 по11 января года:

с 08:00-14:00 (регистратура 52-51-05, вызова 52-40-53)

Детская поликлиника №1

3,6,9 января года:

с 09:00-14:00 (тел. 36-20-11, 36-26-65)

Детская поликлиника №2

Источники: http://blagoveshensk.bezformata.ru/listnews/zarabotali-dopolnitelnie-call/9206255/, http://www.ampravda.ru//12/17/032890.html, http://www.admblag.ru/index.php/news/grafik-raboty-meditsinskikh-uchrezhdenij-goroda-blagoveshchenska-v-prazdnichnye-i-vykhodnye/